Quand faire une demande
Vous pouvez faire une demande de retour de marchandise une fois que votre colis est prêt à être ramassé. Au moment de remplir ce formulaire, assurez-vous d’avoir lu et compris les politiques de retour.
Préparer son colis
Mettez la marchandise à retourner dans une seule boîte si possible. Indiquez sur le colis, “Retour SUPRA-Z” afin que le transporteur puisse identifier le paquet à retourner au moment de la cuillette.
Accepter les conditions
Que ce soit pour un retour sous garantie ou un retour sur une carcasse. Assurez-vous d’avoir lu et compris les politiques de retour afin d’éviter les frais suprises ! Si vous avez un doute, appelez-nous au 1-877-999-0080.
Où trouver vos infos
Voyez l’exemple ci-dessous afin de savoir où trouver vos infos.
Examinez votre facture ou bon de commande afin de trouver les informations nécessaires à une demande de retour.
